年11月初，我还在北大念大四，因为一些变故，急着申请出国留学。
我从来没考虑过要出国，一脸蒙圈，而且那时准备申请，时间已相当紧迫。我找的第一家中介就是启德教育，被忽悠着当天就签了合同，傻乎乎地付了两万二，申请6所大学。后续又交了四千。
交了钱之后，我就发现不对劲了。他们做事拖拖拉拉，拉你签合同时的热情仿佛人间蒸发。举个栗子，我11月17日就递交了个人陈述(PS)和推荐信(RL)的中文材料，在我不断催促的情况下，还是拖到了12月9日才发给我英文版(邮箱里都有记录)。拿到英文版之后，我差点气得喷出一口老血——完全是用模板化的表述，将我的中文材料粗糙筛选之后直接翻译，不仅平铺直叙、毫无重点，甚至有一些显而易见的语法错误。下图是启德翻译的一封推荐信的截图，带颜色的是我更改的两处低级语法错误。(clear改为clearly，添加was)
后来我实在不能放心，请父母请了两位北京高校的英语教授帮忙修改，修改的结果惨不忍睹。
如果你拿着像我这样的、启德提供的原版PS和RL，都能申请到dreamschool，那你真是大神级别的人物了!
但我当时最不满的一点，是中介用我的个人信息申请了邮箱与学校联系，又在学校 就这么磕磕绊绊地交了申请，等到年2月，伦敦政经学院(LSE)给了我条件录取(conditionaloffer)。英国高校给所有在校生的offer都是附加条件的，给我的语言要求是雅思总分7，口语写作6.0，听力阅读6.5。
我自己太弱渣，因为颈椎问题，长期失眠，记忆力衰退到一整天都记不住十个单词。这种状态是没办法考雅思的，于是我向LSE申请延期一年入学。此时已经是年4月。
按照医生的建议，我需要休养半年左右。但是前途无着落，整天焦虑不安，虽然也硬撑着学英语、考雅思，但一直没能考到7，就这样微笑着度过了一段生不如死的时光。
到了17年春节，终于身体素质有了起色，于是报了4月22日的雅思考试。
4月底的扬州，暖风拂面，很多考生只穿了一件衬衫，我却穿着羊绒毛衣和风衣在人群中穿梭，是个引人侧目的怪物。第一个小时是撑过去的，第二个小时是一分一秒熬过去的，熬到写作，整个脊柱疼得直冒冷汗，握笔的手指都在微微颤抖。
两周后成绩出来，够了!查到成绩之后我没有兴奋，只是筋疲力尽地往床上一瘫，心想：老天爷终于肯放过我了。
我订了飞伦敦的机票，租好了伦敦的房子，买了个烤箱开始学做菜，免得饿死在伦敦。在我的一再坚持下，我拿到了申请邮箱的密码，并且试图向LSE换取无条件录取。可是突然一道晴天霹雳，学校回复我说，我的雅思成绩不够，写作的要求是6.5。
我一时手足无措，急忙翻取申请邮箱里的旧邮件，才发现学校早在年12月20日就发邮件通知了语言条件更改。当时我还不知道申请邮箱的密码，而启德也没有将这封重要的邮件转发给我，以致我被蒙在鼓里长达半年之久。
而且掌握邮箱的文案在年2月24日将邮件转发到了自己的邮箱，说明两件事：1、她很可能长达3个月没有登陆过我的申请邮箱;2、她明明看到了这是一封重要邮件，却没有仔细阅读，也没有转发给我。
无怪乎我索取账号和密码时，一开始给我的都是错误信息，邮箱登不上去是小事，我的LSE账户都因为输入多次错误密码被暂封了。
最关键的是，我第一次裸考雅思写作就是6.5，正是由于误以为写作要求只有6，在备考和现场考试的过程中，放松了警惕。
此时已是年6月，是雅思成绩复议期限的倒数第二天，必须在翌日将成绩单原件寄到雅思官方，复议才可以被受理。快递送不到，我爸爸一夜没合眼，他比谁都清楚，我为了继续求学，遭受了怎样非人的折磨。第二天一大早，他一个人开车去了北京，赶在雅思官方下班之前，将成绩单送达目的地。
我知道，我还可以选择冒险再考一次雅思，但我对于“努力就会有好结果”这类信念，已不再似过去那般虔诚了。身体实实在在经历的痛苦，让我不得不承认，比起再一次面对精诚所至一场空的绝望，我宁愿做个庸庸碌碌的废人。最近几个月没低头学英语，颈椎问题已经好多了。这很颓，但我和我父母都认为值得。
好，到此为止，启德虽然极端不靠谱，但对我也没有表现出恶意。他们说还可以和学校协商，所以我也就等着，直到7月中旬，雅思复议结果没有通过，学校也不同意对我执行16年的标准，彻底没有希望了。
我就想着，索赔了事吧，毕竟我没功夫跟中介耗着。我提出的赔偿金额是15万，包括接近三万的各类实际损失，和12万精神赔偿。但我并非真的要拿到这么多钱。我的诉求很简单，我要个公道，要启德为犯错付出应付的代价。
然后，我就迎来了这个故事最精彩的部分。启德说，根据我们签订的合同，最多退还二期的四千元中介费加上雅思复议的费用，一共元。更绝的是，人家一上来就摆出一副“你告我也没用”的姿态。
这时候我才发现，原以为正常的合同内容，是妥妥的霸王条款，完全对中介有利，而委托人处于绝对弱势。根据合同，不管他们做的有多烂，不管他们给委托人带来了什么样的厄运，他们的损失上限，就是退还一小部分申请费。这个套，从一开始就下好了。在启德眼里，我只不过是一只人傻钱多、任人宰割的羔羊而已。
医院做手术出了医疗事故，敢跟病人说：我赔你一部分手术费了事?!
一个中介为什么会如此强硬?谁给他们的底气?
于是先前一系列怠慢敷衍，如今看来都顺理成章——我认为，没有合理的惩罚机制，做的是稳赚不赔的生意，怎么可能尽心尽力?反正随便搞搞，省时省力，没出错就是白赚，出了错也不亏。有这样的保护伞，还认真办事的人岂不很傻?而作为启德的管理层，大约是没有动力，也没有压力去认真监督服务质量。
学校最多半个月给申请邮箱发一次邮件，如实地转发给我，能有多大的工作量?可我看到，他们就是不愿付出1%的努力，换取学生%的安全。这个不定时炸弹，不落在我头上，也会落在这别人头上。
是的，按照现代契约精神，既然签了合同，双方就应该遵守。但是，我和启德签的合同，是在信息严重不对等的前提下，由启德单方面拟定的，我只有签字的权利。因此我有理由怀疑，启德撰写合同时，就已经在恶意避责。
于是我明白，必须将这件事情公诸于众了。我一分钱赔偿都不要了，只希望即将留学的同学们少走弯路。
我很清楚，我面对的是怎样一个庞然大物。打官司也好，媒体曝光也罢，启德根本就不怕。也难怪，网上有不少曝光启德教育黑幕的帖子，然而也没几个人 截图如下：
仔细看第一篇文章，提到了启德与很多媒体有广告合作关系，所以这些媒体根本不会曝光启德的负面新闻。
所以，我这篇文章大概也不会火，今后启德仍然会顾客盈门，分毫无损，但我执意要做这微小的贡献;
万一，万一文章火了，以启德的做派，说不定还会对我进行人身攻击甚至人身威胁。我怕死，但总不能因为怕死，就一味任人作践吧!
毕竟北大四年，教会了我四个字：
懦弱可耻。
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