记者丨楼婍沁编辑丨许悦
很少有公司能做到像无印良品这样。“无印良品”已经是个形容词，人们会用“MUJI风”来指代简洁克制、质朴又带有设计感的所有事物。进入中国14年，无印良品又成为年轻人标榜生活方式的符号，购买它的商品，意味着不与俗气为伍。
从年初入中国市场至今，无印良品的店铺从一二线城市，逐渐下沉到徐州、株洲、南昌等地。中国消费者关于“中产阶级生活方式”的讨论和追求到达空前热度，无印良品迎来了自己在中国的黄金发展期。
截至年12月底，无印良品在中国已经开了家店。在成都、上海、北京、深圳等重点城市，无印良品布局了包含餐厅、书店等业态的大型旗舰店，还开出酒店，同时一轮接一轮地调低中国市场产品售价——即开展官方宣传中的“新定价”活动。
然而无印良品也随之迎来了质疑。
从年起，无印良品中国大陆市场的营收和同店销售额增幅都出现下降，尤其是可比同店增速在年第二季度首次出现了负增长。不可忽略的是，中国市场环境正在悄然变化，其中最突出的是，本土“优选式”品牌开始分走消费者的注意力。各行各业前赴后继的“网红”品牌和产品，则在不断加快消费者“喜新厌旧”的速度。
良品计划总裁兼执行董事松崎晓曾多次解释，中国区的业绩表现不佳完全是因为供应链流程失误导致的备货不足，与顾客对于店铺的支持减少、品牌走入增长困境无关。
配以行动，无印良品保持着每年在中国新开30家门店的节奏。而在良品计划最近的管理架构和高层变动中，中国市场还被调整为了与日本市场、印度市场和其它海外市场并列的独立存在，亦同时迎来了新的经营管理者——无印良品中国分公司新任董事总经理清水智。
清水智于年加入良品计划，曾出任良品计划商品本部长及生活杂货部部长，亦有负责良品计划旗下家居品牌IDE。此次他出任中国区董事总经理的任命在年2月1日正式生效。
这是清水智上任后首次接受采访。在无印良品位于上海的中国总部办公室，清水智通过界面新闻回应了无印良品在中国市场是否增长乏力、高端定位与频繁降价有否矛盾等质疑，亦讲述了他对中国消费者喜好变化、中国市场增长新机会以及中国市场复杂的竞争局势的看法。
无印良品南京旗舰店开业图片来源：视觉中国中国市场变了吗？
在最新公布的无印良品母公司良品计划财年业绩数据中，无印良品中国大陆地区全财年可比同店销售首次出现负增长，下跌2.1%；全年营收增长11.1%，但为财年无印良品中国区营收数据被单独披露以来，增速首次未及20%。
若追溯颓势的源起——财年，无印良品中国市场可比同店销售增速首次降至个位数，仅为4.7%；其在日元汇率下的全年营收亦从前两年60%上下的增幅，降至10%。
这使得外界在谈起近几年无印良品在中国的发展时，总摆脱不了“瓶颈”、“困局”这样的关键词。
界面新闻：无印良品进入中国的这些年，您是否有注意到中国消费者的一些变化，其中有哪些变化在影响无印良品的战略决策？
清水智：市场怎么变，我们的基本理念都不会改变。另外，我们的产品本身，都是我们下了功夫设计的，也不会轻易做出改变。但是我们的营销方式、店铺体验和试用场景以及商品的范围都会改变。我们注意到现在中国消费者对于家居内饰有旺盛的需求，是个热门市场，所以我们会在这一块继续加大投入。另外，我们知道中国消费者对于食品安全的重视程度越来越高，这也是我们努力的方向。
界面新闻：当一个品牌在一个市场耕耘多年，消费者难免对它会丧失新鲜感。在您来看，无印良品是否遇到了这样的问题？
清水智：作为一家上市公司，我明白从股东和投资机构的角度，他们会希望我们不断地创造新鲜感。但是我个人不觉得这是消费者的需求。实际上，我个人觉得一直追求风潮和新鲜事这个事本身就不太时髦。我身边的很多中国朋友，他们在寻找的还是真正意义上的好产品。
而且无印良品一直相信消费者需要有永恒价值的商品。我们预测未来中国消费者追求的关键词是：安心、安全、高质量。我们认为这才是成熟的消费方向。我们对此有信心。
另外，我们会改良已有的产品，增加已有产品的价值，继续提高产品质量来赢得消费者。
界面新闻：那请您回应一下中国市场同店销售下滑的问题。
清水智：我知道很多人还不理解，但其实就是松崎先生解释过的，我们库存太少了。因为是我们自己内部的问题，所以要回到原来的轨道并不困难。
界面新闻：库存少完全是内部的一种失误，还是是基于对市场前景预判之后做出的一种决策？
清水智：其实有两方面，一方面是我们内部更换了出入库的流通管理系统，在这个转换过程中发生了一些问题。
另一面，基础润肤系列的化妆水库存也少，主要是因为海关通关的问题，我们在更换一些相关证件的期间发生了进货难的问题。但现在问题已经解决了。
清水智表示，家居产品将成为无印良品在之后的发力方向之一图片来源：视觉中国中国市场将有更大的自主权
如果你是无印良品的粉丝，应该能注意到它在中国越卖越便宜。改变定价是敏感的商业决策，一方面它容易带来“增长遇瓶颈，降价促销”的联想，另一方面它可能会动摇品牌的定位。
不过，松崎晓曾多次表示，此举将帮助无印良品以“更亲民”的形象出现在中国市场——就像它在日本那样。
良品计划在企业中期计划中提到，为了在年8月度最终实现亿日元的营收目标，良品计划正就产品开发、供应链管理、用人制度、管理手段等方面进行调整。
其中，在产品方面，良品计划制定了旗下以无印良品为代表的品牌将努力提供能融入消费者生活的最优性价比产品的目标。
这也能解释为什么自年2月起，无印良品开始在中国开展“新定价”活动，通过调整产品供应链、仓储等手段，降低成本，从而压低产品售价。截至目前，新定价活动已在中国开展10轮，部分产品在每一轮的售价降幅可以达到20%。根据松崎晓在无印良品南京旗舰店开业发布会时提及的计划，无印良品将在年前实现中日市场商品不含税价格同价。
与此同时，无印良品还在年7月于中国市场建立了本地化的商品开发团队，以期开发各个符合中国消费者喜好和使用习惯的产品。目前该团队已有6名成员。照计划，至年底，中国市场本土化商品的比例将提升至无印良品生活杂货部门商品总量的50%。
而管理结构的变动亦在影响中国市场。年12月，良品计划宣布调整海外事业体制结构。中国事业部和印度事业部自此从海外事业部中独立了出来。
界面新闻：中国内地被从海外事业部中独立出来，这么做的目的是什么？这是否意味着中国区有了更大的自主权？
清水智：这次的变革前，无印良品的海外事业部分可以分成东亚、欧美和其它海外事业部。而在海外市场中，中国已经成为了最大的市场。这次把中国独立出来是因为我们看重这个市场。
与此同时，印度也在这次的调整中被独立出来。而我们针对印度市场，是看好他在未来二三十年的表现。
要说明的是，这不是说我们不再
