本文来源：时代财经作者：周嘉宝
直播行业仍处于白热化竞争阶段，即便是头部MCN机构也面临诸多挑战，从业者甚至逃脱不了被优化的命运。
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1月3日晚间，"直播概念股"遥望科技（.SZ）披露投资者关系活动记录，遥望科技董事长兼总经理谢如栋，公司董事兼董事会秘书何建锋，公司董事马超，对投资者提出的公司女鞋业务、年总结及年业务展望等问题予以回应。
年财报显示，遥望科技在年全年GMV达.55亿元，交流会上公司管理层透露，预计年公司直播创造的GMV达亿元，以此推算，日均GMV约万元。尽管年全年GMV增幅达到近50%，但与年超%的增幅相比，其增速已大大减缓。
管理层曾指出，年上半年社交电商服务业务曾受疫情影响及快递收发问题拖累，5-6月旗下主播/艺人开播率才逐步恢复；此外，11月下旬起又受疫情影响，仓储物流无法发货，艺人及工作人员也无法开工。
不过，可以对比的是，年底才切入直播赛道的东方甄选，无论在主播人数规模，还是账号数量上都大大落后于年就进入该领域的遥望科技，但在带货成绩上，其与头部MCN机构的差距却在迅速缩小。
天风证券研报显示，年6月1日至年12月7日，东方甄选抖音全平台账号累计日均GMV已稳步增长至万元。与此同时，截至年底，东方甄选账号也仅有6个，粉丝总量万；而截至年3月31日，遥望网络签约艺人/主播/达人共位，运营IP账号余个，外部合作主播余位。
值得一提的是，作为直播电商概念股，年新东方在线（.HK）的股价由年底的每股5港元上下一度暴涨至近60港元每股；而头部MCN机构的遥望科技，年股价累计跌幅却逼近35%。
在投资者关系活动记录中，遥望科技管理层也坦言，公司的核心成本主要系人员成本。根据一份网传的活动纪要，谢如栋透露，年12月遥望科技完成了历史上第一次人员大规模汰换，人数高达人，"主要优化少量老员工+大量新员工，后者包含工作半年左右、对公司基本没有影响的新员工，老员工比例占比不高。"数据显示，年，遥望新签约艺人有25位，公司累计签约的艺人达51位，累计签约主播达位。其中，GMV单场过亿元的主播有6位，在公司年累计合作的3万个品牌中，有超20个品牌完成了过亿元的销售。
时代财经就上述裁员等相关信息向遥望科技董秘求证，其并未否认，但表示"以公司发出的纪要内容为准"。
另外，由于公司前期在MCN行业跑马圈地的扩张和投入，短视频、广告业务等投入效果仍与预期有差距，也让降本增效成为公司的优化举措之一。纪要显示，遥望科技曾出现花费几十万搭建的鲜花墙，仅使用了2小时的情况。目前公司要优化的包括舞台灯物料成本、广告投放成本和直播素材与样品素材的管理。
尽管人力和合作分成占据公司成本支出的比例不小，但为保持GMV持续增长，遥望科技仍需继续砸钱签约艺人主播。遥望科技管理层表示，年公司GMV增长点主要在直播时长，签约主播及艺人的数量增长，以及外部合作三个方面。
从现有主播情况来看，每月直播时长将由年的30小时不到增至每月60小时。另外，公司仍有持续签约主播增长，艺人开播数量有翻倍提升；此外公司还将成立新团队负责外部合作主播业务的推进。
除高昂的成本支出外，遥望科技超高的GMV数据背后也有不少隐忧，其中就包括居高不下的退货率。
在交流中，遥望科技透露，退货率主要和物流发货时间以及卖货方式有关。其中，预售商品的退货率高达50%以上，现货商品则在30%-35%左右。而标品退货退款率在25%-30%；食品饮料则在10%左右。另外，客单价超过元也会使得退货率提升。通过饥饿营销的商品退货率比平销相对更高，达40%-45%。公司通过平销的方式使得部分达人的退货率维持在13%-15%左右。
除此之外，投资者们仍然
