苏宁云商华北区总裁卞农：线下场景是未来增长突破口
北京晨报讯线上线下融合成为今年双11的行业共识。苏宁云商华北区总裁卞农近日接受采访时表示，电商巨头不约而同发力线下，归根结底是要全线激活线下场景，寻求新的增量资源。今年双11，苏宁将实行线上线下“零时差”，门店24小时不打烊，在实体店发掘更多新玩法。
以往每到电商购物节，电商平台之间比拼的都是让利、促销、价格。但随着消费者日趋成熟，低价噱头对于流量的吸引力越来越有限。“今年有个明显的特征，就是各大电商平台纷纷发力线上线下融合，拼技术、拼服务、拼效率。今年的双11也从单纯的追求电商消费数字变成了一场零售产业的大升级。”卞农表示，人口红利消退，电商发展遇到流量瓶颈，早已在行业中达成共识，打通线上线下场景，对线下零售业态的赋能和升级改造，已然成为电商平台寻找未来增量的突破口。“线下拥有其他渠道无法比拟的全场景体验优势，拥抱线下也是新时代各电商平台和品牌长远发展的需要。”
近年来，电商巨头纷纷开始下移重心，布局线下，实体渠道的价值被重估。苏宁不断拓展产业经营，完成了从专业零售商、综合连锁零售商向互联网零售商的转型，并形成零售、金融、地产、文创、体育、投资六大产业协同发展的布局，产业协同的生态圈已成为其发展智慧零售的领先优势。
今年，苏宁提出全面“ALLIN双11”，双11期间苏宁将在北京、广州、上海、重庆等城市新开4家“无人BIU店”，消费者通过人脸识别系统进行购物，长得漂亮的还可以通过颜值评分获得更多优惠。除此之外，智能导购机器人旺宝将于11月初登陆苏宁易购云店、无人店，可实现导航、互动、交流、引导等功能。另外，苏宁还将推出新物种“嗨购市集”，在北京、上海、重庆、南京和深圳5个城市，分别开设符合当地风土人情的5个主题形象店和15个超级品牌馆，一些线上的品牌将在门店进行展示和销售。
为了备战双11，苏宁还在持续加大仓储、物流上的投入。今年，苏宁物流在原有8个全国物流中心的基础上，目前又在杭州、深圳、重庆、郑州、济南等五个城市新增了5大始发仓；在细化仓储分类上，苏宁相继完成了全国大件仓、美妆仓、运动器材仓等仓储的建设和智能升级；继续完善分拨网络规划，北京、上海等重要城市都引进了新的硬件设备，并且在场地、自动化分拣线、智能拣选设备等方面进行了全面升级。
