产业互联网是中国产业数字化进程催生的新业态新模式：既有电商的强力拉动，也有工业互联网的基础支撑，若干“双千亿”企业正孕育其中。数字化价值指向两个“协同”和两个“提升”，即，更长的产业链协同，更大范围的产业生态协同，全要素生产率，全场景服务能力提升。所有以产业互联网为旗帜的企业，数字化价值尤为重要。为此，亿邦动力推出了“看见数字化价值”CEO访谈系列，旨在探讨产业互联网领先企业的数字化思考及实践，为更多在数字化进程中的企业提供借鉴和参考。欢迎参与！
受访公司：得力集什有限公司
访问者及Title：陈建恩，集什副总裁；杨杰，集什工业品事业部总经理
所属行业：企业采购
1.看行业：您认为本行业数字化处于什么水平，发展趋势如何，能否从定性和定量两个维度做判断？
陈建恩：我们可以从几个方面来看采购数字化的发展。
从时间点来看，数字化采购的发展时间还比较短。办公用品始于年央企、政府机构的集中采购，随之年工业品采购快速崛起，整个集采发展，到现在发展了8年多，时间不算长。
从市场容量来看，数字化渗透率不高。办公用品采购市场规模超2.26万亿，工业品采购市场规模超2万亿，员工福利采购市场规模超亿。年，国内几家数字化采购重点平台交易额集体突破百亿。在十万亿级的市场规模面前，数字化渗透率不足5%。
从参与主体来看，目前为止参与数字化采购的平台数量不是很多。整个行业处于高速发展阶段，有很大的发展空间。
2.看企业：经过多年发展，贵公司形成哪些核心竞争力？客户为什么选择贵公司？
陈建恩：集什在得力集团的生产制造能力、自有品牌优势及强大的销售服务网络的基础上，运用5G、大数据、人工智能等技术整合上游供应商，提供稳定、高效的数字化供应链支撑。
我们的解决方案覆盖办公物资、工业品、员工福利、营销礼品、办公家具、企业定制、系统集成、公益服务等多业务场景。同时，集什拥有全国性的交付网络和全国性的本地服务体系，能确保客户服务的优质、高效、透明。
客户之所以选择集什，是因为我们有8大优势。
我们从年就开始深耕B2B行业，在产品端，集什整合全球知名品牌，以一手货源帮助企业降本增效；同时集什采用自营模式，全流程严格把控商品品质；
在履约端，集什在全国布局了百余家分公司，有数万家授权服务网点，可以做到服务全国；并且集什还研发了5G+智能仓储物流系统，能够深度触达交易的最后米；
在服务端，集什拥有强大的自营服务团队，为客户提供本地化1v1服务，覆盖客户采购全生命周期。
简言之，集什能够最大程度地为政企客户提供全场景、全品类、全流程一站式整体解决方案。
3.看切口：贵公司对政企客户的数字化赋能切入点是什么？越具体越好，为什么要做这些赋能，合作客户为什么愿意接受你们的数字化赋能？能否结合一个或者几个案例谈谈。
陈建恩：集什对政企客户数字化赋能的切入点主要是数字化平台赋能和供应链赋能。
数字化平台建设是政企数字化转型的关键。企业数字化转型缺的是技术、供应链和自建数字化平台的能力。
得力集什凭借精耕行业十余年的丰富经验，依托自身的商品资源整合能力，围绕8大客户场景提供一站式解决方案，覆盖政企采购全品类物资，为企业提供集什易采（集什商城直接采购）、集什慧采（为客户定制专属平台）、集什通采（API对接）三大业务采购模式，满足客户在数字化平台方面的需求。
在数字化平台背后，是集什打造的全新数字化供应链生态体系。
一直以来，客户在选择供应商和选择商品上需要花费很多时间和精力，集什则助力客户在这个过程中实现降本增效。精选商品，严格供应商管理，保证优质商品供应。我们现如今整合的产品品类超个，品牌商超3家，同时覆盖商品数量超万种。
4.看业务：通过十余年的高速发展，得力集什已稳居政企大型物资集采第一梯队，我们有哪些专业的数字化解决方案辅助政企快速转型升级？
陈建恩：针对B2B业务场景，集什为客户提供全场景解决方案。
比如，针对办公用品，集什为政企客户提供办公用品、商用设备、电脑数码等全品类物资及办公智能化整体解决方案；
针对工业品，集什通过打造工业品数字化平台，构建工业品供应链生态圈，实现产品从源头直达客户；
针对员工福利，集什为客户搭建专属福利商城、员工内购商城，提高企业福利发放效率、降低采购成本。
针对政企客户的采购需求，集什布局3大业务领域，提供8大解决方案，覆盖多个细分业务场景，用专业的解决方案助力政企采购数字化转型升级。
5.看产品：您的企业在产业数字化方面的价值主要表现在哪些方面，具体有哪些产品和服务？
杨杰：基于数据，集什着力于通过数字化技术打通上下游。针对上游的供应商，集什提供工具赋能、资源赋能、数据赋能。
在工具赋能方面，集什将自研的集什政企采购智慧生态平台提供给供应商，通过平台将订单、物流、仓储信息和供应商ERP相连，实现协同管理和供应链数字化。
在资源赋能方面，集什上游整合了很多供应商，这些供应商之间也有业务需求，我们把自己的资源通过产业互联网的形式开放共享给所有供应商，希望形成一个产业生态圈，来达到优势最大化，实现相互赋能。
在数据赋能方面，集什基于自身对下游消费场景的洞察，将数据反哺上游，帮助上游供应商优化产品，提高服务质量。
下游销售环节，集什实现完全数字化。通过集什三大业务采购模式，集什与终端采购方建立数字化对接渠道。
通过集什自建的信息平台，我们将基础信息、需求信息、库存信息、物流信息、支付信息、票据流转等信息全部可视化，以系统对接的形式接入供应商，打通了从供应商到终端采购方的信息交易链路，实现上游供应商、集什商城，采购方、物流商、金融机构、税务信息等全部链路的数据打通。
6.看生态：能否描述一下贵公司用数字化系统连接的产业生态，都有哪些角色，如何驱动生态伙伴之间的合作？
杨杰：在集什的发展过程中，我们从垂直类的办公平台走向综合类的全场景数字化服务平台，从半开放走向全开放。通过新生态、全渠道、强链接的大中台构建，下游支持集什易采、集什慧采、集什通采三种面向不同类型客户的采购解决方案，上游通过数字化技术，接入供应商、品牌商的同时，通过数据、算法与平台运营能力，为客户提供智慧供应链与品质服务，给客户带全新的采购体验。
7.看服务：贵公司夯实基础的前提下，有哪些极具行业竞争力的服务？
杨杰：服务是集什的核心优势。集什坚持以客户为中心，打造专业、稳定的服务团队，为客户提供专业的解决方案。
针对客户“阳光透明，降本增效”的需求，目前我们全国超000+用户流量基数，集采数量极大，全球知名品牌一手货源，减少供应层级，利用专业的商品管理体系，定价透明，流程透明，有效实现客户一站式数字化采购闭环，采购透明，节约成本。
从服务来看，我们在全国布局百余家分公司，有数万家授权服务网点，能够提供线上7×24小时服务咨询，全方位本地化1V1专属服务，覆盖客户采购全生命周期。
同时，集什依托得力全国总仓、区域总仓、城市仓、前置仓四级物流网络，以自有车辆结合第三方物流方式，在全国布局四级物流网络总面积近万平方米，覆盖全国多个地级市，深度触达客户最后米交付，满足多场景供应、大纵深配送、高效率服务的智慧物流需求。
8.看未来：能否畅想一下高度数字化的本行业产业运行场景，贵公司将在其中承担什么角色？
陈建恩：我们认为，数字化采购平台还在不断发展不断迭代，但客户需要优质产品和高效服务的本质不会改变。所以集什不断通过自己的下游数据反哺上游，推动自身核心产品的研发生产，也为供应商的产品优化提供数据支持。
同时集什不放松线下仓储物流体系建设。B2B交易的核心是线下履约，集什愿意花费大量时间、精力、资金、技术，自建仓储物流，将服务网点触达至更多偏远地区，确保用户体验。
文化内核是企业发展的根基，在发展过程中真正起到一些决定性作用，还是人的认知、整个团队的敏感度、以及对未来趋势的把握。在数字化采购和供应链数字化的转型升级中，集什将继续传承务实、稳健、专注、创新的文化基因，和所有合作伙伴一起，加速整个行业的数字化进程，成为最值得信赖的产业数字化合作伙伴。
